Se envió una notificación a Camuzzi Gas del Sur, a través de la cual se le ordena contemple los medios necesarios para dar una respuesta directa a las y los usuarios, entendiéndose que con su conducta condiciona, limita, suspende e imposibilita la atención presencial, personalizada, y no restringida por entornos digitales en el acceso a condiciones de trato digno para la realización de consultas y trámites.
SANTA CRUZ 15/07/2022
NC-10 SANTA CRUZ
Al respecto, desde la Dirección de Defensa al Consumidor, en su carácter de Autoridad fiscalizadora, explicaron que se considera que la empresa proveedora del servicio esencial de gas estaría transgrediendo la Ley 24.240, en cuanto al trato digno hacia las personas, porque se trata de consumidores vulnerables, adultos mayores, personas con discapacidad, mujeres embarazadas, y /o usuarios/as que no tienen acceso a entornos digitales y están en una situación desprotegida y merecen una atención especial.
Si a esto se le suma que Santa Cruz está en una región fría y atraviesa el período invernal, se entiende que la gente no puede esperar a un turnero digital en tiempos en los que se están haciendo recortes de subsidios, cortes, reconexiones, aumentos tarifarios, etc; la gente no puede esperar un mes para recibir una respuesta a través de una máquina, de forma impersonalizada, cuando requiere atención urgente y para ello es mejor la atención directa, cara a cara, que le pueda brindar una solución inmediata.
Entendiéndose que la Ley otorga a Defensa al Consumidor la facultad de dictar esta medida preventiva para evitar que se llegue a vulnerar un derecho, a través del resguardo y protección de las y los usuarios, en caso de su incumplimiento, el próximo paso será iniciar un proceso de sumario para aplicar una sanción contra Camuzzi por flagrante incumplimiento del artículo 8 bis relativo al trato digno al consumidor de la Ley antes mencionada.
En ese sentido, el secretario de Comercio e Industria, Leandro Fadul, explicó que el tenor de la disposición es una medida preventiva y “lo que hicimos, como autoridad de aplicación de la Ley de Defensa al Consumidor, es ordenarle a la empresa Camuzzi que modifique su actitud respecto a la atención a las y los consumidores, entendiendo que estaría transgrediendo un artículo de la ley que busca es proteger la atención y el trato digno a las y los usuarios”.
La Municipalidad de Perito Moreno, el Grupo Astronómico Osiris (GAO) de El Bolsón y Rewilding Argentina preparan las Jornadas Eclipse Solar Anular 2024 una agenda de actividades educativas y observaciones astronómicas lideradas por expertos que prometen una experiencia inolvidable.
El Juzgado Federal de Caleta Olivia dictó una medida cautelar que revoca los aumentos de las tarifas de gas determinados por el gobierno nacional. La jueza Federal Marta Isabel Yañes, firmó la medida hace instantes, y tiene vigencia por los próximos 6 meses.
El Ministerio de Desarrollo Social, Igualdad e Integración inició la entrega de reimpresiones de los plásticos de la Tarjeta Social Santacruceña, un programa fundamental para el acceso alimentario de familias y titulares en situación de vulnerabilidad social.
Este fin de semana comenzaron a llegar a Río Gallegos los camiones con mercadería destinada a la comunidad. La misma será organizada en módulos alimentarios para ser repartidos este lunes en los Centros Comunitarios Integradores (CICs) a aquellas familias que se encuentran en una situación de vulnerabilidad.
El Gobierno de Santa Cruz, a través del Comité de Operaciones de Emergencia (COE), realizó diferentes acciones en distintas localidades de la provincia luego de las inclemencias del tiempo.
Las temperaturas muy bajas causan congelamiento en las tuberías de casas muy expuestas al frio, y sobre todo en aquellas que no están habitadas de forma permanente. No solo frena el uso normal de las canillas, también se pueden dañar los caños y tuberías.
Luego de 30 años se derogó la ley de lemas. En la cámara de diputados se hizo presente el gobernador Claudio Vidal, acompañado por integrantes de su gabinete, quien pronuncio algunas palabras.
Luego del diálogo entre el gobernador Claudio Vidal con el intendente de Puerto San Julián, Daniel Gardonio, acerca de las necesidades del municipio en el contexto de la ola polar que afecta a la provincia, desde el Ejecutivo Provincial se envió insumos para abastecimiento, asistencia médica y personal de Servicios Públicos.
El Gobierno Nacional busca “depurar” la cantidad de personas que actualmente reciben subsidios para el pago de las tarifas. ¿Hasta cuándo hay tiempo?
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Fueron descubiertos por Gendarmería Nacional. Un cuarto hombre que los acompañaba era un ciudadano argentino.
El hombre de 29 años recorría locales en busca de trabajo, y estaba en la localidad desde hace solo un mes.
Daiana Castro es una de las mujeres maquinistas en Vialidad Provincial y forma parte de los operativos en las rutas de Santa Cruz. Contó cómo es estar frente a las máquinas en plena emergencia climática. Como muchas otras trabajadoras que se desempeñan en tareas que históricamente fueron asignadas a los hombres, tuvo que atravesar obstáculos. "Siempre me llamó la atención, probé y me quedé", relató. Esta es su historia.